Certificaciones

Política de Calidad

Nuestra misión

Facilitar el acceso a la financiación a pymes y autónomos de nuestra Región, apoyando los proyectos viables de las empresas e incrementado su solvencia y garantías ante las entidades.

Nuestra visión

Aumentar la presencia de Aválam dentro del tejido empresarial murciano e incrementar el número de empresas a las que respaldamos, con el objetivo de consolidar y hacer crecer la economía murciana.

Nuestro compromiso con la calidad se basa en los siguientes preceptos:

  • Facilitar el acceso de las empresas avaladas a líneas de financiación y obtener mejores condiciones en sus créditos que los que conseguirían por sí solas en el mercado.
  • Suministrar puntual y correctamente a nuestros socios actuales y potenciales la información o el servicio exactamente solicitado.
  • Cumplir las necesidades y expectativas de nuestros socios y resto de partes interesadas.
  • Fomentar el enfoque a la gestión de riesgos y oportunidades del Sistema de Calidad como herramienta preventiva y de mejora continua.
  • Garantizar un servicio bajo el cumplimiento estricto de la legislación aplicable; así como proteger los activos de información, con base en los criterios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.
  • Considerar que la satisfacción del socio, la Calidad, la confidencialidad y el proceso de mejora continua, son la clave para el éxito del negocio. Esto supondrá un compromiso diario, constituyendo un reto permanente de calidad profesional.
  • Crear y preservar un entorno de trabajo para que exista un elevado grado de comunicación entre el empleado y la Dirección, repercutiendo de esta manera en una mayor satisfacción en el socio.

Protección de datos de carácter personal

Aválam mantiene como empresa consultora a LEGITEC para el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal. 

Ésta nos ha concedido su sello de excelencia, que se otorga como resultado de la auditoría de los sistemas de información e instalaciones de tratamiento de datos con respecto al cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), así como de los procedimientos e instrucciones vigentes en materia de seguridad de datos.